ログインする前に

▼　Windows９５／９８／Me
［スタート］ボタンを押し、［名前を指定して実行］をクリックします。ファイル名を入力する欄がありますので、［ｗｉｎｉｐｃｆｇ］と入力して下さい。ＩＰ設定の画面が表示されます。
①	アダプタ情報の一番上の欄に、現在使用しているアダプタを選択して下さい。
②	ＩＰアドレスの欄に正しい数値が表示されているか確認して下さい。 ※１７２．１６．１６．＊＊＊　もしくは　１７２．１６．１７．＊＊＊ 　（＊＊＊ はユーザーによって違う数値が入ります） 上記の数字が表示されている場合は正常です。
③	一度［解放］をクリックした後、［書き換え］（［更新］）をクリックすると、ＩＰアドレスが取得されます。 → 正しいＩＰアドレスが取得できている場合、ログインに問題ありません。 → 正しいＩＰアドレスが取得できていない場合、ケーブル、もしくはネットワークアダプタに異常がないか確認します。
▼　WindowsXP（Windows９５以外のWindowsマシンに有効です）
［スタート］ボタンを押し、［名前を指定して実行］をクリックします。ファイル名を入力する欄がありますので、［command］と入力して「OK」をクリックして下さい。MS-DOSプロンプトが表示されます。
①	「C：￥WINDOWS￥デスクトップ＞」の後ろ、カーソル点滅部分に［ipconfig］と入力し、Enterキーをクリックして下さい。（表記が異なる場合がございます）
②	アダプタ情報が表示されますので、現在使用しているアダプタ名（LANカード名）が表示されているかを確認して下さい。
③	ＩＰアドレスの欄に正しい数値が表示されているか確認して下さい。 ※１７２．１６．１６．＊＊＊　もしくは　１７２．１６．１７．＊＊＊ 　（＊＊＊ はユーザーによって違う数値が入ります） 上記の数字が表示されている場合は正常です。 → 正しいＩＰアドレスが取得できている場合、ログインに問題ありません。 → 正しいＩＰアドレスが取得できていない場合、ケーブル、もしくはネットワークアダプタに異常がないか確認します。
▼　Machintosh
［アップルメニュー］から［コントロールパネル］を選択し、［TCP/IP］を開いて下さい。TCP/IPの画面を開いたまま、ファイルの中の情報を見るをクリックして下さい。TCP/IP情報が表示されます。
①	"このコンピュータ"の欄に正しい数値が表示されているか確認して下さい｡ ※１７２．１６．１６．＊＊＊　もしくは　１７２．１６．１７．＊＊＊ 　（＊＊＊ はユーザーによって違う数値が入ります） 上記の数字が表示されている場合は正常です。 → 正しいＩＰアドレスが取得できている場合、ログインに問題ありません。 → 正しいＩＰアドレスが取得できていない場合、ケーブル、もしくはネットワークアダプタに異常がないか確認します。
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お住まいの建物によって接続方式が異なりますので、該当の方式をご確認下さい。
▼　室内アダプタ（電話共調）を利用したインターネット接続の場合
①	室内アダプタのＬＩＮＫランプ（10BT Link）が点灯しているか確認して下さい。
②	ネットワークアダプタ（ＬＡＮカード等）のＬＩＮＫランプが点灯しているかの確認をして下さい。 ※ＰＣに標準でネットワークアダプタが装備される場合はランプがない場合がございます。 → ①を確認して点灯していない場合、ＰＣ本体やアダプタからＬＡＮケーブルを数度抜き差して、しっかりと奥まで差し込んで下さい。 → ②を確認して点灯していない場合、メディアカプラの接続が緩んでないでしょうか。メディアカプラを動かしてランプが点滅する場合は、メディアカプラの故障です。カプラレスをご利用のお客様は③をご確認下さい。
③	上述の作業後もランプが点かない場合、ケーブルが接触不良の可能性がございます。一度、他のケーブルに交換してみて下さい。 ※ 正しくLANケーブルを接続しているかご確認下さい。
④	アダプタのＬＩＮＫランプ（10BT Link）が点灯している場合、情報コンセント（電話コンセント）のモジュラーケーブルがジャックから外れていないかを確認して下さい。ＨＯＭＥＰＮＡ（HRLINK・PNALINK・LINE等）のランプがある場合は点灯するか確認して下さい。 → ＨＯＭＥＰＮＡ（HRLINK・PNALINK・LINE）のランプが消灯している場合、サポートセンターまでご連絡下さい。
▼　室内アダプタ（テレビ共調）を利用したインターネット接続の場合
①	室内アダプタのＢＮＣランプが点灯しているか確認して下さい。 → 点灯していない場合、ＢＮＣケーブルを抜き差しして数度確認して下さい。
②	ＴＰランプ（ケーブルを接続しているポートのランプ）が点灯しているかの確認をして下さい。 → 点灯していない場合、アダプタ側のポートを替えて確認して下さい。
③	上述の作業後もランプが点かない場合、ケーブルの接触不良の可能性があります。一度、他のケーブルに交換してみて下さい。 ※ 正しくLANケーブルを接続しているかご確認下さい。 → ＢＮＣランプが点灯しない場合、ＴＰ１～ＴＰ４までのポートのランプいづれも点灯しない場合は、サポートセンターまでお問合せ下さい。
▼　情報コンセントから直接ＬＡＮケーブルでネットワークアダプタに接続している場合
①	※ 情報コンセントからＰＣの配線はＬＡＮケーブル（ストレート）をご利用していますか。 ＬＡＮケーブルの内部は８本の導線になっています。導線が２本もしくは４本の場合は電話線（モジュラーケーブル）を接続している可能性がございます。必ずＬＡＮケーブルをご用意下さい。

ネットワークアダプタについて、macOSをご利用の方はメーカーにお問合せ下さい。以下はwindowsマシンのご確認方法です。 ※ ＰＣのＬＩＮＫランプ、室内アダプタの１０ＢＡＳＥ-ＴＬＩＮＫランプ（Erthnetランプ）が消灯の場合、以下をお試し下さい。
①	［スタート］→［設定］→［コントロールパネル］の順にクリックし、コントロールパネルの画面を表示します。
②	次に、［システム］をクリックして下さい。
③	更に、［システム］の中から［デバイスマネージャー］を選びます。
④	［デバイスマネージャー］の中にネットワークアダプタの項目がありますので、正常に動作しているか確認します。 → ＬＡＮカードの名称が表示されていない場合や？、！、×等のマークが点灯している場合、ＬＡＮカードが正常に動作しておりません。ドライバのインストールはお済でしょうか。ＬＡＮカードは正しく組み込まれておりますでしょうか。 → 原因がわからない場合は、各メーカーにお問合せ下さい。
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※実際の設定画面ではＶｅｒ．の違いにより、若干異なることがあります。