トラブルシューティング

Ｉａｍネットをご利用の際にトラブルがあった場合の、対応方法について説明します。

●ログインする前に（接続設定）

▼Windows Vista

• Step1.ネットワークの設定
• Step2.インターネットエクスプローラの設定

▼Windows 95/98/Me/XP ・Machintosh

• 接続確認方法１
• 接続確認方法２
• 接続確認方法３

• 認証画面が表示されているのに、ログインできない。
• Ｗｅｂサイトが閲覧できない。
• Ｗｅｂサイトは閲覧できるが、メールの送受信ができない。
• メールの送信は出来るが、受信ができない。
• 無線ＬＡＮを利用している状態で、接続が不安定になる。
• 無線ＬＡＮを導入すると速度が極端に遅くなる。
• 無線ＬＡＮを利用している状態で、突然接続できなくなった。
• FFFTPでサーバに接続できない